Sam dohlíží na kvalitu lekcí, to znamená, že kontroluje nahrávky z lekcí a zjišťuje, zda je vše v pořádku nebo jestli je třeba něco potrénovat s lektorem, případně řešit s vedením.
Sam se stará o to, aby studenti dosahovali svých cílů a také, aby se cítili na lekcích dobře a vše jim vyhovovalo.